Rücksendungen

Vielen Dank für deinen Einkauf bei HandyAtze.de. Wir hoffen, dass dir unsere Produkte gefallen und dir lange Freude bereiten!

Für den Fall einer Rücksendung beachte bitte folgende Hinweise:

Rücksendung/Widerruf

Du hast das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware an uns zurückzusenden. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Erhalt der Ware.

Bitte gehe wie folgt vor:

    1. Bevor du etwas zurück sendest, bitte nehme mit uns Kontakt auf z.B. Telefonisch oder per Kontaktformular. Teile uns hier gerne mit wieso du die Ware zurücksenden möchtest.
    2. Unsere Kundenservice teilt dir mit wie du weiter vorgehen musst – sprich ob auch wir die Rückversandkosten übernehmen oder nicht. Sollte dies der Fall sein, erhälst du von uns ein Retourenlabel.
    3. Bitte drucke abschließend das Rücksendedokument aus und lege es deinem Paket bei. Der Retourenprozess ist damit eingeleitet und du kannst das Paket mit ausreichender Frankierung an folgende Adresse zurücksenden:Sahu Media Technik UG & Co KG
      – HandyAtze
      Alt-Rudow 34
      12357 Berlin
      Deutschland


Den Kaufpreis deiner zurückgesendeten Bestellung erstatten wir dir über das jeweilige Zahlungsmittel binnen max. 14 Werktagen. Über den genauen Status deiner Rücksendung wirst du per E-Mail informiert.

 Umtausch

Bitte beachte, dass ein direkter Umtausch nicht möglich ist. Solltest du dennoch ein anderes Produkt wünschen, so bitten wir dich einfach eine neue Bestellung über den Shop aufzugeben.

Umtausch individualisierte Produkte

Ausgeschlossen vom Umtausch sind selbst individualisierte Produkte außer es ist bei der Produktion ein Fehler unterlaufen oder das Produkt weist Mängel auf. Bei Mängel von unserer Seite aus, werden wir natürlich das individualisierte Produkt innerhalb von 14 Tagen kostenlos ersetzen.